Qualità

Un buon volontariato si basa su motivazione e qualità. La motivazione è data da ogni volontario, mentre la qualità dalle condizioni ed il sostegno che le organizzazioni offrono ai loro volontari. Pensare alla qualità del volontariato è un buon esercizio per ogni organizzazione, sia per mettere in discussione le proprie azioni ed attività, che per rendersi conto dei propri punti di forza e di debolezza.
La Federazione del Sociale e della Sanità si sta confrontando da tempo con la tematica di standard e criteri di qualità nel volontariato. Da questo lavoro nel 2013 è nato Volunteering Quality. Con questa autodichiarazione, organizzazioni garantivano il rispetto di dieci criteri per la pianificazione, il supporto e la documentazione dei volontari.
Nel 2023, un processo di revisione dei precedenti criteri di qualità ha dato vita al nuovo servizio Management di Qualità nel Volontariato (MQV) e al sigillo di qualità Volunteering Plus. Quest'ultimo sostituirà l'autodichiarazione Volunteering Quality.